Отзыв о Бинбанке № 323197

В офисе банка в Сормовском районе г. Н. Новгорода оформила вклад со снятием процентов. Осенью 2017 года в субботу пришла в банк снять проценты, руководства на тот момент в банке не было, из числа сотрудников был молодой человек который, мягко говоря, не владел ситуацией по моему вопросу, в итоге пришлось приходить на неделе. В январе текущего года ситуация повторилась, в офисе находился сотрудник, который не смог оформить документы для снятия процентов и пополнения счета, пояснив при этом, что нужно приходить в понедельник, когда будет руководство банка, уполномоченное для решения моих вопросов. Напрашивается вывод, для чего в банке находятся такие сотрудники, которые не могут выполнить элементарные операции. Пришла сегодня в банк, обратилась к руководству, рассказав о ситуации в субботу (20.01.18), в ответ мне было сказано, что проценты в субботу не выдают!!! (хотя в 2017г. были субботние дни, когда я снимала проценты), кроме того, в договоре ничего не прописано о невыдаче процентов по вкладу, если день приходится на субботу...