Отзыв о Сбербанке России № 48691

Пришел закрыть счет в отделение на ул. Усилова 3/3 10.05.2014 в этот день заканчивался договор, в связи с праздничными днями отделение было закрыто до 12.05.2014, пришел в этот день, так при закрытии счета не понятно за что вычли 51 руб. из начисленных причем вычет произвели 10 мая объяснили тем что так компьютер выдает. Спросил про капитализированные проценты и показал что было указано в договоре взяли посмотреть и тут же его(договор) порвали. Вот так работает это отделение интересно для сбербанка это норма?