Сотрудники отказали в обслуживании, сославшись на оплату через терминал. Отделение в г.Бор, л. Коммунистическая,13.
Теперь более подробно: я пришла в банк и попросила принять платеж, на что меня отправили в терминал. Я попросила еще раз принять платеж, но меня отправили к консультанту, который помогает справиться с терминалом. В итоге девушка помогла так, что деньги исчезли. Мне предложили написать заявление и обещали перезвонить, но так ине перезвонили. В результате мы с мужем поехали в банк, где Оленева Т.В (заведующая) сказала, что посмотрела камеры и мне было предложено взять талон и пройти к окошку! Такого вранья я еще не слышала! Мы попросили показать видео, но нам отказали. Показать должностные инструкции нам так же отказали. Для чего подобного рода сотрудники нужны мне не понятно. От заведующей мы с мужем вообще в шоке.
Теперь более подробно: я пришла в банк и попросила принять платеж, на что меня отправили в терминал. Я попросила еще раз принять платеж, но меня отправили к консультанту, который помогает справиться с терминалом. В итоге девушка помогла так, что деньги исчезли. Мне предложили написать заявление и обещали перезвонить, но так ине перезвонили. В результате мы с мужем поехали в банк, где Оленева Т.В (заведующая) сказала, что посмотрела камеры и мне было предложено взять талон и пройти к окошку! Такого вранья я еще не слышала! Мы попросили показать видео, но нам отказали. Показать должностные инструкции нам так же отказали. Для чего подобного рода сотрудники нужны мне не понятно. От заведующей мы с мужем вообще в шоке.