Отзыв о Сбербанке России № 51197

Здравствуйте! Ни когда не писал об уровне обслуживания, но сегодня все таки пришлось. Сегодня 15 декабря решил отправить пару переводов в отделении сбербанка на Казанском шоссе, 11. После получения талона прождал 40-45 минут когда вызвали к окошку и то после тех граждан, которые получили талоны позже меня. Когда подошел к окну, кассир уходя вежливо попросила меня подождать. Ожидание длилось около 15-20 минут и после напоминания о себе меня все таки решили обслужить, но уже в другом окне. В течении этого часа ожидания многие клиенты просто уходили не решив своих вопросов. Двое мужчин от скуки начали обсуждать вчерашний хоккейный матч. Бабуля умоляла мужчину, по всей видимости родственника, уйти домой. Одна женщина в сердцах крикнув: "Да пошли Вы на х........." удалилась. Вторая от долгого ожидания начала что-то писать в книгу жалоб, после чего заместитель руководителя отделения данную книгу забрала и больше мы книгу не видели. Мама с дочкой тоже не выждав, ретировались. Дедушка умолял внука успокоиться и обещал после оплаты сводить в кинотеатр. Сначала я думал, что много клиентов и сотрудники просто не успевают, но в месте с тем заметил, что по залу бесцеремонно ходят эти самые сотрудники и кто разговаривает по сотовому телефону, кто между собой, кто обсуждает, что продают в Посуда-центре. Очень недоволен обслуживанием в этом отделении, безразличием и бездушием сотрудников. Больше в это отделение ни когда обращаться не буду!