Отзыв о Сбербанке России № 58158

Являюсь клиентом банка 1985года, считала банк самым надежным и нормальным! но то что творится сейчас... Сотрудников банка видимо набирают на улице, без собеседования, без выяснения их квалификации: попросила консультанта в зале помочь перевести налог за ИП в пенсионный фонд - девочка перевела, но через некоторое время пришло извещение о передаче дела по неуплате в суд.При выяснении оказалось: деньги ушли неизвестно куда; возвратом занимался сам пенсионный фонд потеряными оказались около 1,5 тысяч. несколько месяцев назад, внук снимая деньги с зарплатной карты,получил чек,списание денег с баланса, зарплатную карту, но не получил денег, в марте месяце с зарплатной карты дочери в течение 2-3 дней исчезли деньги.При обращении в банк был получен ответ, что деньги были переведены по телефону; при детализации телефонных разговоров - звонков в эти дни не было, в последствии нашелся один звонок на неизвестный номер, но не у оператора мобильной связи, а в банковских распечатках, при обращении в банк, заявили, что у вас вирус в телефоне и он сам каким-то образом не зафиксировавшись перевел деньги неизвестно куда, в настоящее время этим занимается следователь. 27.04.2015г. оплачивая квартплату, увидела, что вылетела цифра 521р. была удивлена, обратилась к консультанту Куликову Виталию с просьбой объяснить,что это такое, нажав клавишу он сказал набирайте любую сумму, что я и сделала.Посмотрев чек я увидела что 5453.03р ушли не туда куда нужно.Консультант, при вопросе что теперь делать заявил:"вы сами набирали сумму". Он должен был объяснить, что есть рядом еще один штрих-код. На вопрос какие документы нужны для обращения в ту организацию со мной просто не стали разговаривать, руководитель филиала сказался отсутствующим на 2 часа, хотя он ходил по залу. А оказывается документы из этого филиала нужны, теперь опять идти в этот филиал, сидеть в очереди, а всего-то нужно было консультанту не дерзить, а извиниться и помочь выяснить что нужно сделать. Не пора ли администрации банка провести учебу по профессиональной этике и строже отбирать кандидатов на работу .УЖАС,,,УЖАС,,,УЖАС,,