Отзыв об Уральском Банке Реконструкции и Развития № 43443

Добрый вечер! Моя история такова. Нижний Новгород, я не могу получить верную информацию о своем кредите.
08.12.12 я получила кредит в этом банке. 23.12.12 обратилась в отделение с просьбой закрыть кредит досрочно. Специалист посмотрела в компьютере сумму моей задолженности. На листочке она написала сумму с пометкой оплатить до 08.01.13. В тот же день я внесла необходимую сумму. Я спросила девушку, надо ли писать заявление на досрочное погашение, на что мне сказали, что ничего не надо и просто внести сумму до конкретного числа внести. Сегодня, 08.01.13, мне пришло смс, что я должна внести деньги на счет. Я обратилась в банк. Тот же специалист мне сказала, что она посчитала неверно и что я должна еще 5 тысяч! Но так как сегодня праздничный день, то списание произойдет только 08.02.13. А за это время начислят еще проценты. Я попросила назвать мне полную стоимость кредита, но мне не смогли сказать, сославшись на то, что расчет суммы каждый месяц меняется. Что за бред?! Сказала позвонить в службу поддержки. Позвонила, но там не смогли мне помочь в проблеме. Мало того, что по вине специалиста я вынуждена оплатить еще кое-какие суммы, так я еще и сумму задолженности узнать не могу! Я пользовалась деньгами 14 дней!! Сумма кредита 60 000 и за эти 14 дней я должна заплатить 10 000!!!