Отзыв о банке ВТБ № 51785

Платила регулярно,даже в один период внесла за полгода вперед. С июля 2014 года мое самочувствие ухудшилось и не смогла зарабатывать столько,что бы хватило и на проживание с двумя детьми и на кредит.Предупредила банк об отсрочке. На что мне ответили-такой услуги нет.По состояния здоровья в декабрь потеряла работу.Созванивалась с сотрудниками банка по поводу моей ситуации, меня внимательно выслушали и сказали,что все равно нужно найти денги и оплатить.Звонки происходили в день ну раз 10 точно.В очередной звонок я сама предложила банку,чтобы на меня подали в суд.Просрочка составляет 2 месяца,что по договору также предусматривается. Получила письмо ,где банк предлагает мне перезаключить договор на оставшуюся сумму на 10 лет под 13%. То есть я так понимаю:банк переживает, что попросив отсрочку,я не смогу платить оставшиеся 1,5 года по первоначальному взносу,а вот 10 летний срок банк готов мне предоставить,не учитывая никаких инфляций,которые могут произойти за этот период.Бред какой то! Сегодня приехав домой увидела в двери 3 листочка бумаги(не в конверте),на одном из которых была моя фотография(вы думаете я сама себя в лицо не знаю или о своих долгах).Я Вам большее скажу! я все знаю и мне очень стыдно,что я оказалась в такой жизненной ситуации.На двух остальных листах было требование о погашении просроченной задолжнности за 265 дней (последний платеж был в конце января 2015 года)!!!!! У меня вопрос к банку,когда Вы отправляете сотрудников банка за 130 км от головного офиса,чем Вы руководствуетесь??? Я Вам сама предложила через суд,а не через хамов,которые приехали лично(на почтовую марку 3 рубля пожалели,а на бензин 1000 рублей нет-странно).Так вот,в тех бумагах мне предлагалось "качественная реструктуризация с платежом лояльности под УЖЕ 15 % на срок до 10 лет"!!!! позвонив по данному номеру и объяснив всю ситуацию,человеку ,который разговаривал "слышь,ты там",я поняла,что Ваши сотрудники банка не ведут надлежащую клиентскую базу(кому позвонили,кому - нет;что сказал Иванов,что сказал Сидоров,какая ситуация у одного,у другого).Все что я говорила им по телефону для них оказалось что -то новым. Затем стала получать смс-ки угрожающего характера. Ну как после всего с Вами находить общий язык??? Даже в очередной Ваш звонок снова не хочется брать трубку,а я думала,что мы с Вами подружимся...Банк и клиент...но увы....