Отзыв о банке Русский Стандарт № 318888

Очень сожалею, что связалась с этим банком. В 2013 году я получила в этом банке кредитную карту, однако ее не активировала, пинкод от банка не получала и соответственно ни разу не пользовалась. И вдруг в 2017 году мне приходит смс о моей задолженности за пользование картой. Обратилась в банк, где мне подтвердили, что картой я не пользовалась, попросили написать заявление об аннулировании карты и сообщили о сроке рассмотрения заявления в течение 30 дней. Сегодня на мой телефон пришло сообщение, что банк готов дать комментарии по телефону. На мой телефонный звонок (неоднократный) мне сообщается, что ждать связи с оператором для уточнения информации необходимо 20 минут. Такого безобразия я еще не встречала ни в одном банке . Получается, надо тащиться в банк , хотя не факт , что отсидев в очереди, которая у них всегда, получишь нужный тебе ответ.